Se o Gc meio que der uma travada e depois fechar é por que a internet caiu ou não conseguiu se conectar com o servidor de alguma forma.
Se utilizar o avast cheque a SandBox nele pois alguns jogos (como Gc e Ragnarok pelo menos aqui) São barrados as vezes e eu tenho de liberar o acesso.
Se não funcionar tente enviar um ticket a central de suporte da Level Up!, pode demorar um pouco o atendimento mas talvez resolva seu problema.